منصة متكاملة لإدارة تذاكر الدعم الفني بشكل احترافي. يساعد هذا النظام على تسريع استجابة فريق الدعم لطلبات العملاء وحل المشكلات بطريقة منظمة، مما يعزز تجربة العملاء ويزيد من كفاءة فريق الدعم
الحل المثالي لإدارة تذاكر الدعم بكفاءة
يوفر نظامًا مركزيًا لتلقي وتنظيم طلبات العملاء، مما يساعد الفرق على تتبع الحالات والتعامل معها بكفاءة
يسمح بتصنيف التذاكر تلقائيًا، إرسال إشعارات للعملاء، وتعيين الطلبات إلى الفرق المختصة، مما يقلل من وقت الاستجابة
يقدم تقارير تفصيلية عن أداء فريق الدعم، أوقات الاستجابة، وحالات التذاكر، مما يساعد في تحسين جودة الخدمة
.
نقدم لك مجموعة من الخطط التي تناسب احتياجاتك
.
